妙合情感服务准则

2016-10-25 21:09| 发布者:妙合1314| 查看:6028| 评论:0

摘要:根据《婚姻家庭咨询师国家职业标准》的要求,婚姻家庭咨询师的职业道德守则包括六个方面:一、尊重服务对象,满足服务需求;二、保护个人隐私,严守咨询秘密;三、坚持诚实守信,禁止滥用信用;四、语言举止文明,素质能 ...

根据《婚姻家庭咨询国家职业标准》的要求,婚姻家庭咨询师的职业道德守则包括六个方面:

一、尊重服务对象,满足服务需求;

二、保护个人隐私,严守咨询秘密;

三、坚持诚实守信,禁止滥用信用;

四、语言举止文明,素质能力相宜;

五、遵循公序良俗,遵守法律法规;

六、弘扬家庭美德,促进社会和谐。

保护个人隐私,严守咨询秘密是婚姻家庭咨询师职业道德中一项非常重要的内容。隐私又称个人生活秘密,一般是指仅与特定人的利益或人身发生联系且权利人不愿为他人知晓的私人生活和私人信息。

婚姻家庭领域属于私人领域,不愿为他人所知的个人生活秘密比比皆是。婚姻家庭咨询师必须恪守职业道德,注意保护求助者的个隐私,严守咨询秘密,绝不允许实施下列侵犯求助者隐私权的行为:

1、对求助者夫妻性生活进行不必要的调查、公布;

2、将求助者婚外性生活向社会公布;

3、泄露求助者的个人材料或公之于众或扩大公开范围;

4、收集求助者不愿向社会公开的纯属个人的情况;

5、其他侵犯求助者隐私的行为。

坚持诚实守信,就是要求婚姻家庭咨询在服务过程中诚实,不做假,不欺诈,不损害求助者的利益;信守承诺,严格、全面地履行自己的职责和义务,当履行职责和义务有缺陷时,要自觉承担责任。

语言举止文明是婚姻家庭咨询师内在职业道德的外在形象。对于婚姻家庭咨询师来说,在工作场合一定要做到以下几个方面:

1、着装整洁、大方,可以穿西装,也可以穿休闲装,但不要奇装异服。尤其是女性,不可以穿过于吐露的服装。

2、在语言上,要礼貌、客气、周到、声音不要过大。

3、不可与求助者发生正面冲突。

素质能力相宜是一个十分关键的问题。素质能力相宜要求婚姻家庭咨询师在咨询服务中具备相应的素质和能力,不同级别的咨询师应当在职业标准所确定的本级咨询师服务范围内进行工作,不能超范围工作,也不能在超出自身能力的情况下工作,以免影响服务质量。当遇到自己无法承担的咨询任务时,应当按照操作规程适时、适当转介。

咨询师要完成任务,就必须具备较好的能力。这种能力主要来自两个方面:

一是刻苦钻研业务知识,包括婚姻家庭咨询师必须掌握的基本知识、基本原理、基本方法、不同级别的婚姻家庭咨询师所必须具备的基本技能等;

二是在实践中不断锻炼提高。要善于向老师、向前辈学习、也要善于自我总结和提高。

公序良俗是指社会公认的秩序和良好的习俗。遵循公序良俗,是指婚姻家庭咨询师在咨询服务中的言行应当遵守公共秩序,符合善良风俗,不得违反国家的公共秩序和社会的一般道德。一个合格的婚姻家庭咨询师必须具有到位的法律意识,掌握相关的法律规定,同时正确认识到自己的法律地位、法律权利、法律责任,做到知法、讲法、守法,不仅在咨询中注意把法律知识传介给求助者,而且在自己的工作和生活中增强法制观念,遵守法律规定,履行法律义务,杜绝违法犯罪行为。只有这样,才能保证出色完成工作任务。

"弘扬家庭美德,促进社会和谐"婚姻家庭咨询师开展工作的最终目的。社会主义家庭美德建设的基本规范是尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里互助。婚姻家庭咨询师就是要通过自己的工作,使家庭美德在每一个家庭得到弘扬,使每个家庭都健康发展,从而促进整个社会的和谐。

自律宣言

一、婚姻家庭咨询师应忠实于宪法,严格遵守国家相关法律、法规和行业规章制度,诚实守信、勤勉尽责,为社会、为婚姻、为家庭服务

二、婚姻家庭咨询师在任何情况下都要做到:尊重服务对象、保护个人隐私、严守咨询秘密;在咨询工作中必须遵循公序良俗、遵守法律法规、弘扬家庭美德、促进社会和谐。

三、婚姻家庭咨询师要努力做到:主动传播健康的恋爱婚姻观与健康的伦理道德观,科学探索婚姻家庭咨询领域的理论发展与实践方法。积极参加社会公益事业,促进社会和谐进步,服务中国婚姻家庭。

四、婚姻家庭咨询师有责任和义务逐步建立和完善婚姻家庭咨询行业规章制度,积极推进行业的道德建设和文化建设,加强行业内的学习交流与合作,合法有序地维系往来业务,公平公正地开展同行竞业。

五、我们倡导全体婚姻家庭咨询师尊重同行、同业互助、共同发展。自觉接受上级、同行及社会各界对行业的监督,共同抵制和纠正行业不正之风,共同维护行业利益和行业形象。婚姻家庭咨询师个人与机构不得以任何方式做有损于行业形象的行为。

六、婚姻家庭咨询师将遵照国际社会婚姻与家庭的主流方向,为消除性别不平等和性别歧视,实现社会性别的社会化和主流化而积极努力。贯彻和遵守我国的基本国策、保障妇女儿童的根本权益,以人为本,科学全面地促进婚姻和家庭的健康和谐发展。

职业概况

家庭是社会的细胞,和谐家庭建设是和谐社会建设的重要基础。目前我国有13亿人口,绝大多数人都要经历恋爱、择偶、组织家庭、养育子女的过程。当前,人们对生活质量、幸福指数的要求在不断提升。但是,面对恋爱挫折、婚姻动荡、离婚率攀升、家庭暴力、青少年成长危机等等现象,许多人产生了困惑,出现了种种忧虑。不少遇到婚姻家庭问题困扰的当事人却求助无门,甚至为此酿成个人生活悲剧。这些问题如不及时解决,必将危及个人成长、家庭幸福,进而影响社会安定。

在西方发达国家和我国港、澳、台地区都有各种专业的婚姻家庭咨询与辅导机构,为在恋爱、婚姻、家庭生活中遇到各种问题的求助者及时提供咨询服务,有效地帮助人们解除各种困扰。而在我国内地,大部分婚姻家庭咨询与救助的工作不得不由各级妇联、工会、共青团组织以及计生委等非专业机构和其他社会工作者来承担;部分律师事务所负责离婚官司的律师、一些职业心理咨询师也在开展婚姻家庭方面的咨询业务。这些人员加在一起已经有上百万人。其中,在已经获得心理咨询师资格的4万人中,也有三分之一的人在做婚姻家庭咨询工作。但是,上述各类人员都未经过专门的婚姻家庭咨询业务的规范化培训,缺乏统一的从业标准和服务规范,咨询服务的效果难以得到保证。同时,社会上还有个别非法机构单纯以赢利为目的,也在开展婚姻家庭方面的培训和指导,不仅培训效果差,还可能对服务对象产生误导和危害。

婚姻家庭咨询师这一新职业的设立,对于提高从业人员的素质,建立健全行业规范,提高婚姻家庭咨询服务水平,促进和谐家庭的建设,具有十分重要的意义。

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